İlçemiz Yomra’da doğalgaz çalışmalarının hızla sürdürüldüğü ve yapılan açıklamalarda 2023 yılının kış ayında Yomra Merkez ve Kaşüstü mahallelerinde doğalgazın yanacağı belirtilirken, vatandaşların evlerine doğalgaz bağlatmada merak ettiği konuları Zigana Asansör ve Doğalgaz sahibi Veysel Özdemir ile konuştuk. Özdemir, kendilerine gelen ve doğalgaz bağlatmak isteyen vatandaşlara, ücretsiz danışmanlık ve ücretsiz keşif hizmetini sunarken kaliteli ve güler yüzden de taviz vermediklerini belirtti.
Vatandaşların merak ettiği soruları Veysel Özdemir’e ilettik. İşte Özdemir’in açıklamaları…
Kendiniz ve firmanızı tanıtır mısınız? Ne zaman kuruldunuz?
Ben Veysel Özdemir. 2017 yılında Bursa'dan geldik ve burada firmamızı kurduk. Kendimiz tanıtacak olursak Bursa, Uludağ
Üniversitesi Makine Mühendisliği Bölümü mezunuyum. 2012 yılında mezun oldum. Daha sonra da beş yıl bir firma geçmişimiz oldu. Hem doğalgaz hem asansörle alakalı. Bursa'da ve İstanbul'un
ileri gelen firmaların da çalıştık. Kendimizi belli bir seviyede yetiştirdikten sonra memleketimize gelip bu hizmeti burada vermeyi talep ettik. Ve bu şekilde doğduğumuz, büyüdüğümüz şehir Arsin’de başladık. Şimdi Arsin merkez olmak üzere Akçaabat ve Kaşüstü’nde olmak üzere iki şubede asansör ve doğal gaz alanında Zigana Asansör ve Doğalgaz olarak Daikin bayisi olarak hizmet veriyoruz.
AKSA’YA MÜRACAAT EDİLMELİ
Malum ilçemiz Yomra’da doğalgaz çalışmaları son hızda devam ediyor. Doğal gaz süreçleri nasıl oluyor? Yani bir vatandaş Yomra'da veya herhangi bir yerde ne şekilde doğal gaza başvuru yapılıyor, ne şekilde bu işi yapıyor?
Doğal gaz süreci şöyle; Biliyorsunuz malumunuz doğalgaz AKSA firması tarafından bölgemize dağıtımı yapılıyor. BOTAŞ’tan sonra EFDK'nın belli kuralları gereğince doğal gaz dağıtımı yapılır. AKSA bunu denetleyen ve dağıtan şirket olarak işlemi yapar. AKSA doğalgaz firması gaz çalışmalarını yapan belli bir seviyeye geldiği zaman o bölgedeki doğal gaz abonelik işlemlerini açar. Biz doğal gaz abonelik işlemleri açıldıktan sonra bize gelen müşterilerimizin veya bizim çalışma yapıp bilgilendirme yaptığımız müşterilere bu konuda bilgilendiririz. Daha sonra müşterimiz veya bu alandaki yaşayan insanlar AKSA doğalgaza müracaat eder. Aboneliğini alır. Firmamızla anlaşarak işlemlerini başlatır.
İMZA ARANIYOR
İlk etapta tabii binada yönetimin oluşması gerekiyor. Altı ve daha üzerinde daire bulunan binalarda yönetim kararı ile merkezi sistemden bireysel doğal gaz sistemine geçişlerini kararı alınır. Bu kararda yüzde yüz karar beklenirdi. Normalde binalarda yapılan işlemlerde yüzde ellisi ellinin üzerine geçilmesi yeterli olur. Lakin bu ısıtma zaruri bir ihtiyaç olduğu için 6 daire üzerinde yüzde elli aranmaksızın yüzde yüz imza aranır. Tabii bu yönetim kararı alındıktan sonra Aksa'ya müracaat edilir bina tanıtımı yapılır. Tanıtımı yapıldıktan sonra da o binada oturanlar abonelik işlemlerini yapabilir.
ÜCRETSİZ KEŞİF VE DANIŞMANLIK YAPIYORUZ
Abonelik işlemleri nasıl yapılıyor? Süreç olarak bakıldığı zaman. Abonelik işlemleri yani danışmanlık hizmeti veriyor musunuz?
Bu konuda da danışmanlık hizmeti veriyoruz. Yani vatandaş ayrım yapılmaksızın hiçbir şey bilmeyen vatandaşlarımız da hatta bu konuda piyasada gezen arkadaşlarımız da daha doğalgaz gelmeden çalışma yapılırken sadece süreç bilgilendirme danışmanlık işlemlerini ücretsiz hizmet, ücretsiz keşif, bu tarzda hizmetlerimiz var.
YOMRA’DA BİR ÇOK PROJEDE ÇALIŞTIK
Yomra'da ve bölgede yapmış olduğunuz örnek çalışmalar var mı? Bu çalışmalardan bahseder misiniz?
Kaşüstü bölgesinde daha önceden doğalgaz çalışmalarımız var. Şu an mevcutta kullanılıyor ama bu sene 2023 yılını Yomra ile alakalı yatırımda bayağı bir yüksek alan teşkil etmekte. Özellikle Yomra Merkez ve Kaşüstü mahallesinde 2024 yılı kışına yetiştirileceği yatırımda gözüküyor. Bu alanda bizim yaptığımız projeler var, siteler var. Hem konut anlamında hem endüstriyel anlamda. Trabzon'un en büyük AVM'si Forum AVM ve içerideki mağazaların endüstriyel doğal gaz dönüşümü de firmamız Zigana Doğalgaz tarafından yapılmaktadır
Büyük projeleri de yapıyorsunuz şehirde?
Tabii şehrin büyük projelerine talibiz. Yapıyoruz, yaptık. Bunun yanında tabii DAIKIN’in ana bayisiyiz. Kombi, klima, ısıtma, soğutma alanlarında da ciddi projelerimiz var. 2022 yılını yaklaşık 115 firmadan ilki üçte kapattık.
TALEBİ KARŞILIYORUZ
Firmanız bünyesinde kaç kişi çalışıyor?
Firmamız bünyesinde 7 uzman ekibimiz var. Talebin artması doğrultusunda taşeron ekiplerimizde de destek aldığımız dönemler oluyor. Yani ortalama 20-25 kişilik bir kadroyla hizmet veriyoruz. Sabit kadroyla. Talebin arttığı dönemlerde taşeron hizmeti alarak talebi karşılıyoruz.
İKİ BİRİM TEK FİRMA
Doğalgaz alanı mı? Asansör alanı mı? Yoksa iki ayrı bölümde mi çalışıyoruz?
Firmamız asansör ve doğalgaz ismiyle anılsa da, asansör ve doğalgaz tamamen birbiri içerisinde bağımsız iki birim olarak, iki ayrı hedefe, iki ayrı hizmete koşan tek firma altında iki birim şeklinde çalışan bir durumu mevcuttur. Asansör işinde de ciddi projelere imza attık. atıyoruz da. Yaklaşık üç yüz asansöre seri hizmeti vermekle beraber montaj hizmetleri de veriyoruz. Hyundai'nin Doğu Karadeniz bayiliğini yapıyoruz. Bu alanda da ciddi bir ekibimiz var. Yaklaşık dört ekiple de bu alanda hizmet veriyoruz
DAİKİN HEM YAKIT HEM DE TASARRUF SAĞLAR
Firmanızın dönem dönem yapmış olduğu kampanyalar vesaireler oluyor mu? Ödeme şartları, kolaylığı, kredi imkanı veya taksitlendirme yapılıyor mu?
Şimdi öncelikle doğal gaz tabii alanında biz tercih eden vatandaşlarımıza kampanya ve ödeme kolaylıkları yapılıyor. Daikin markasıyla vatandaşlara da hizmet veriyoruz. Çünkü Daikin kombisinin altı yıl garantisi, servis hizmeti ve ödeme kolaylığı anlamında vatandaşı rahatlatıyor. Bu alanda tam yoğuşmalı kombileri tercih etmelerini tavsiye ediyoruz. Hem yakıt anlamında tasarruf sağlar hem de ekonomik anlamda bütçemize katkı sağlar. Üç özellikten bahsediyoruz.
Bir tanesi az yakması. Bu da sistemi olan ve smart sisteminde mevcuttur.
İkincisi teknik servise ulaşılabilir olması. Bazı kombilerin Trabzon merkezde servisi bulunup ilçelere belli gün tahsis ettiği için müşterilerimiz o gün dışında hizmet alamamakta ve mağdur olmaktadır. Daikin’in üç tane servisi vardır. Merkez bir tanesi merkeze bakar. İki tanesi servis de ilçelere bakar. 24 saat içerisinde hizmet vermektedirler.
Üçüncü seçenek de parçasının ulaşılabilir olması ve makul fiyat olması. Daikin kombiler Sakarya Hendek'te üretildiği için tamamen Türk mühendislerinin ürettiği Japon bir markadır. Parçası uygun ve ulaşılabilirliği kolaydır.
HER TÜRLÜ ÖDEME KOLAYLIĞINI SAĞLIYORUZ
Ödemelerle alakalı vatandaşlardan 12 aya kadar vade farksız kredi kartına taksit imkanlarımız bulunmakta. Nakit ödemelerde ise yaklaşık %25’e yakın indirim de yapabiliyoruz. İndirim kampanlarımız şu anda devam ediyor. Karta veya nakite % 25 indirim imkanımız var. Bunun yanında Türkiye Finans gibi bankalarla anlaşmalarımız var. Onlarla çalışmak isteyenlere de 24-36-48 aya kadar makul şartlarda taksitlendirme de yapabiliyoruz.
KALİTELİ, GÜLERYÜZLÜ HİZMET
Son olarak neler söylemek istersiniz?
Firmanız Zigana Asansör ve Doğalgaz olarak %100 müşteri memnuniyetini hedefleyerek çalışıyoruz. Ekiplerimiz haftalık eğitim alarak müşteri mağduriyetinin sıfıra indirecek şekilde yetiştiriliyor. Hızlı gaz açım hızlı ulaşılabilirlik, tatlı ve güler yüzlü hizmet almaları için Zigana Asansör ve doğalgazı tercih etmelerini istiyoruz. Biz burada Yomra halkı için hizmet etmeye geldik. Yomralı vatandaşlarımıza her türlü imkanı sağlayacağız. Kaliteli, hızlı ve güvenilir hizmet için bizi aramaları veya Kaşüstü’nde bulunan ofisimize gelip